Shipping Policy

Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf in unserem Online-Shop. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.

1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet.
Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Sollte es zu erheblichen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie per E-Mail.

2. Versandkosten & Lieferzeiten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
Die geschätzten Lieferzeiten sind:

Deutschland: 2–5 Werktage
EU: 4–10 Werktage
International: 7–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen durch Versanddienstleister kommen kann.

3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

4. Zoll, Steuern & Gebühren
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

5. Beschädigte oder verlorene Pakete
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Ihre E-Mail-Adresse].
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

6. Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an falsch angegebene Adressen geliefert werden.

7. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserem Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
Norix-store.de@gmail.com

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!